Vrhunska izvedba i kvalitetna organizacija predavanja, seminara i radionica te prilagodba potrebama klijenata primarni su ciljevi Life Long Learning Akademije.
Znakom „L3A – Potpuna kvaliteta“ jamčimo sljedeće:
- pomoć korisniku pri odabiru seminara;
 - prilagodba sadržaja za in-house seminare
- utjecaj korisnika na tečaj PRIJE održavanja,
- utjecaj korisnika na tečaj ZA VRIJEME održavanja,
- utjecaj korisnika na tečaj NAKON održavanja;
- trajnu podršku korisniku u razumijevanju sadržaja tečaja
- dodatne informacije za korisnike
- BEZUVJETNO jamstvo povrata novca
Pomoć korisniku pri odabiru tečaja
L3A će razgovorom s korisnikom nastojati doći do optimalnog odabira obrazovnog sadržaja za klijenta. Taj savjet nije ograničen samo na seminare koje drži L3A već i na druge o čijem sadržaju i kvaliteti L3A ima dovoljno informacija.
Pored toga, pripremili smo i posebno orijentacijsko predavanje „Kako i zašto učiti“.
Prilagodba seminara
In-house seminari se bez ikakve naknade prilagođavaju potrebama korisnika/naručitelja. Za javne, otvorene tečajeve to nije moguće samo zbog heterogenosti potreba sudionika.
Utjecaj korisnika na seminar PRIJE održavanja
Prilikom narudžbe in-house seminara klijenti mogu poslati e-mail ili opisati u telefonskom razgovoru koje i kakve sadržaje žele, za koji tip polaznika, što očekuju, s kojim se problemima ili željama susreću u radu itd. Predavači će ono što je prikladno i moguće uvrstiti u sadržaj te odgovoriti klijentu na preostala pitanja.
Utjecaj korisnika na tečaj ZA VRIJEME održavanja
Svi oblici obrazovanja, od orijentacijskih predavanja, preko seminara do radionica su interaktivni i potiču sudionike na diskusiju kojom korisnici mogu usmjeravati i produbljivati rad u skladu sa svojim potrebama.
Utjecaj korisnika na tečaj NAKON održavanja
Nakon svakog seminara, sudionici ispunjavaju anketu o zadovoljstvu seminarom u cjelini, sadržajem, predavačem, materijalima i organizacijom. Uzimajući u obzir ocjene , komentare i sugestije polaznika, predavači i L3A rade na poboljšanjima za buduće seminare. Rezultati su vidljivi već na sljedećem seminaru.
Trajnu podršku korisniku u razumijevanju sadržaja tečaja
Svi polaznici tečajeva imaju mogućnost postavljati pitanja (putem elektroničke pošte na adresu
Ova email adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili Javascript
) vezana uz tematiku tečaja koji su pohađali. Predavači i zaposlenici L3A poslat će odgovor u najkraćem roku.
Dodatne informacije za korisnike
Polaznici seminara dobivaju pristupnu lozinku za dio weba L3A na kojemu mogu pristupiti informacijama i materijalima vezanim uz tečajeve koje su pohađali o čemu će biti obaviješteni nakon objave svakog novog dodatnog materijala.
BEZUVJETNO jamstvo povrata novca
L3A jamči povrat novca uplaćenog za predavanja, seminare i radionice bez ikakvih uvjeta u punom iznosu, bez umanjenja. Dovoljno je da putem dopisa izjavite da ste nezadovoljni pohađanim tečajem i novac će Vam biti vraćen u cijelosti. Cijenili bismo kad biste nam kratkim opisom objasnili što ste očekivali, a niste dobili kao i bilo koje druge razloge Vašeg nezadovoljstva. Međutim, dovoljna je i Vaša izjava o nezadovoljstvu, bez ikakvih dodatnih objašnjenja. |
